როგორ ავითარებს „შაინპრო“ დასუფთავების სერვისებს
„შაინპრო“ არის კომპანია, რომელიც მომხმარებლებს სთავაზობს თანამედროვე სტანდარტებზე მორგებულ დასუფთავების სერვისებს. მეტი ინფორმაციისთვის Business Insider Georgia კომპანიის დამფუძნებლებს, ოთარ ცეცაძესა და ცოტნე კაპანაძეს ესაუბრა.
როგორია კომპანიის საქმიანობის სპეციფიკა, როდიდან ოპერირებთ ბაზარზე და რას სთავაზობთ მომხმარებლებს?
კომპანია „შაინპრო“ მომხმარებელს სთავაზობს სრულ დასუფთავების მომსახურებას. ბაზარზე 2024 წლის მარტიდან გამოვჩნდით და ჩვენი მიზანი იყო გვქონოდა როგორც B2B მიმართულებით მომსახურება, ასევე B2C. გვინდა, რომ შევქმანთ კომფორტული გარემო ჩვენი მომხმარებლისა და პარტნიორებისთვის, სადაც ხარისხი, კმაყოფილება და ნდობა გადის სწორ კომუნიკაციასა და პასუხისმგებლობის ჯეროვნად შესრულებაზე.

რამდენი ტიპის სერვისს სთავაზობთ მომხმარებლებს ამჟამად?
ამ მომენტისთვის გვაქვს 7 ტიპის მომსახურება, ოღონდ აქედან 1 უკვე გავიტანეთ სხვა ბრენდად. „ბროლი ჯორჯია“, რომელი ქვეყანაში ინოვაციურ მომსახურებას სთავაზობს მომხმარებელს: მობაილ ავტო ქიმწემენდას.
რაც შეეხება მომსახურებებს, გვაქვს გენერალური დასუფთავების მომსახურება, რეგულარული დასუფთავების მომსახურება, რემონტის შემდგომი დასუფთავების მომსახურება, ვიტრაჟების წმენდის მომსახურება, ხალიჩის ქიმწმენდა/შამპუნირების მომსახურება, ავეჯის ქიმწმენდა, მყარი იატაკის მორეცხვა, როგორც მაღალი წნევის აპარატით, ასევე შესაბამისი ტექნიკით, გარე ფასადის რეცხვა, ავტომობილის მობაილ ქიმწმენდა.

როგორ უზრუნველყოფთ მომსახურების ხარისხს და მომხმარებელთა კმაყოფილებას?
ზოგადად, ობიექტზე სამუშაოების დასრულებამდე 2 საათით ადრე ვურეკავთ დამკვეთს და ვთხოვთ, რომ გადაამოწმოს ჩვენი თანამშრომლების მიერ შესრულებული სამუშაოები, ასევე იქვე არის ჩვენი პასუხისმგებელი პირიც. თუ რაიმე დეტალი გამორჩენილია ან მომხმარებელს სურს მისი გაუმჯობესება, გუნდი მაქსიმალურად ეცდება ყველაფრის გამოსწორებას. გარდა ამისა, რამდენიმე თვეა დავნერგეთ ხარისხის კონტროლი. ჩვენი ხარისხის მენეჯერი ყველა მომსახურების შემდეგ სატელეფონო ზარით უკავშირდება მომხმარებელს და უსვამს რამდენიმე კითხვას, რომლებზე პასუხიც გვაძლევს უკუკავშირს მომხმარებლის კმაყოფილებასა და ასევე გასაუმჯობესებელ ფაქტორებზე.

როგორია კომპანიის სამომავლო გეგმები?
გვსურს, რომ გავფართოვდეთ და ქვეყანაში შევქმნათ გარემო, სადაც მომხმარებელი თავს კომფორტულად იგრძნობს. გვინდა ვიმუშაოთ ინოვაციურ მომსახურებაზე, რომელიც მომხმარებელს თავს კომფორტულად აგრძნობინებს და გააუმჯობესებს მდგომარეობას.

დამატებითი ინფორმაციისთვის, დაინტერესებულ პირებს შეუძლიათ ეწვიონ კომპანიის ვებგვერდს.
დღის ტოპ 10 სიახლე
„ღვინუკა“ განვითარებას აგრძელებს - ახალი სადეგუსტაციო სივრცე და ექსპორტის გაფართოების პერსპექტივები
სხვა სიახლეები
მიკრობანკი კრისტალი TEDxTbilisi 2026-ის გენერალური პარტნიორია
05.05.2026.14:26
მიკრობანკ “კრისტალის” მხარდაჭერით, TEDxTbilisi-ს სივრცემ კიდევ ერთხელ გააერთიანა იდეების, ცოდნისა და შთაგონების მაძიებელი ადამიანები, რომლებიც ცვლილებებისკენ, პიროვნული და პროფესიული განვითარებისკენ ისწრაფვიან.

წლევანდელი ღონისძიება თემას “პატარა ნაბიჯები” დაეთმო, რათა სიმბოლურად წარმოეჩინა პროცესი, რომლის მეშვეობითაც მნიშვნელოვანი მიზნები თანმიმდევრული და გააზრებული ქმედებებით მიიღწევა. ეს კონცეფცია დიდწილად „კრისტალის“ განვითარების ისტორიასაც ასახავს: კომპანია, რომელმაც საქმიანობა 28 წლის წინ, პატარა ნაბიჯებით დაიწყო, დღეს ქართული საფინანსო სექტორის წარმატებულ ორგანიზაციას წარმოადგენს. ამ გზაზე კი, შრომასა და პროფესიონალიზმთან ერთად, მნიშვნელოვანი მამოტივირებელი ფაქტორები ახალი ცოდნის, გამოცდილებების გაზიარება და ცვლილებებისკენ მუდმივი სწრაფვა იყო.
კომპანიის საქმიანობის საფუძველს წარმოადგენს ცოდნისა და გამოცდილების გაზიარება, ახალი შესაძლებლობების იდენტიფიცირება და მხარდაჭერა, ასევე იმ მცირე, თუმცა კრიტიკულად მნიშვნელოვანი ბიძგების შექმნა, რომლებიც ადამიანებსა და ბიზნესებს განვითარების გზაზე წინსვლაში ეხმარება. ეს ღირებულებები „კრისტალის“ კორპორაციულ კულტურას დაარსების დღიდან განსაზღვრავს და TEDxTbilisi 2026-ის მხარდაჭერაც სწორედ ამ ღირებულებების ნაწილია.
“TEDx მთელ მსოფლიოში არაერთი ადამიანისთვის იქცა სივრცედ, სადაც ხშირად აღმოაჩენენ ცოდნას, სიახლეებსა და შთაგონებას პირადი თუ საზოგადოებრივი ცხოვრების ცვლილებებისთვის. მოხარულები ვართ, რომ წელს ეს ღონისძიება სწორედ “კრისტალთან” პარტნიორობით გაიმართა. მსგავსი ინიციატივების მხარდაჭერა ხელს უწყობს იდეების გავრცელებასა და საზოგადოების გაძლიერებას, ხოლო ღონისძიებაზე გაზიარებული ისტორიები და ხედვები შესაძლოა იქცეს მოტივაციად ახალი შესაძლებლობების რეალიზებისთვის და კიდევ ერთხელ შეახსენებს საზოგადოებას, რომ ყველაზე ამბიციურ მიზნამდე გზა სწორედ პატარა ნაბიჯებითა და ცვლილებებით იწყება”, - აღნიშნავს მიკრობანკ “კრისტალის” გენერალური დირექტორი ილია რევია.
TEDx გლობალური მასშტაბის ღონისძიებაა, რომელიც მთელ მსოფლიოში ტარდება და ათასობით მონაწილეს აერთიანებს. იგი წარმოადგენს იდეების გაზიარებისა და შემოქმედებითი აზროვნების განვითარების სივრცეს. TEDxTbilisi საქართველოში 2012 წლიდან იმართება TED-ის ლიცენზიის ფარგლებში და უკვე ტრადიციულად მასპინძლობს სხვადასხვა სფეროს წარმომადგენელ სპიკერებს. ღონისძიება ყოველწლიურად 500-ზე მეტ მონაწილეს აერთიანებს და ქმნის პლატფორმას ინოვაციური იდეებისა და გამოცდილებების გაზიარებისთვის.
#შენი შესაძლებლობების ბანკი
TEDxTbilisi 2026
#პატარა ნაბიჯები