თიბისის ციფრული ტრანსფორმაციის პროგრამა The Digital Banker-მა საქართველოში საუკეთესოდ აღიარა
თიბისიმ The Digital Banker-ის ჯილდო - საუკეთესო ციფრული ტრანსფორმაციის პროგრამა - მიიღო. აღიარება პროექტს - მომხმარებლის კრიტიკული გამოცდილების სრულად გარდაქმნას უკავშირდება.
პროგრამის ფარგლებში, თიბისიმ 2025 წელს მომხმარებლისთვის 13 მნიშვნელოვანი საბანკო მომსახურების პროცესი ნულიდან გადააწყო და როგორც საცალო, ისე ბიზნესმომსახურების ძირითად პროცესებს შეეხო.
პროექტის ერთ-ერთი ყველაზე თვალსაჩინო შედეგი ანგარიშის გახსნის პროცესის გამარტივებაა: თუ ადრე ახალი მომხმარებლის რეგისტრაციას დაახლოებით 40 წუთი და ფილიალში ვიზიტი სჭირდებოდა, დღეს ანგარიშის გახსნა მხოლოდ 45 წამში, სელფის გადაღებით არის შესაძლებელი.
პროექტის ფარგლებში გარდაიქმნა ისეთი მნიშვნელოვანი პროცესები, როგორებიცაა მომხმარებლის რეგისტრაცია, ავტორიზაციის მონაცემების აღდგენა, დეპოზიტისა და სესხის მიღება, გადარიცხვები, კომუნალური გადასახადების გადახდა, საინვესტიციო სერვისების გააქტიურება, ბარათის მომსახურება და ბიზნესმომხმარებლისთვის განკუთვნილი სერვისები.
ტრანსფორმაციის პროცესში თითოეული ცვლილება წინასწარ გაანალიზებულ მონაცემებსა და მომხმარებლის საჭიროებებს დაეფუძნა, რამაც თიბისის გუნდებს შესაძლებლობა მისცა, მომსახურების პროცესები თანმიმდევრულად და მომხმარებლის რეალურ გამოცდილებაზე ორიენტირებულად გაეუმჯობესებინათ.
The Digital Banker-ის ჯილდო თიბისის ციფრული ტრანსფორმაციის მიმართულებით განხორციელებული სამუშაოს მნიშვნელოვანი საერთაშორისო აღიარებაა. ეს კიდევ ერთხელ უსვამს ხაზს მის მიზანს - მუდმივად გააუმჯობესოს საბანკო მომსახურება, დანერგოს ინოვაციური მიდგომები და მომხმარებლებს ყოველდღიური ფინანსური ოპერაციები კიდევ უფრო გაუმარტივოს.
სხვა სიახლეები
სილქნეტმა ISO/IEC 27001:2022 სერტიფიკატი მოიპოვა
04.11.2026.12:12
სილქნეტმა წარმატებით გაიარა მის ყველა სერვისზე გავრცელებული ინფორმაციული უსაფრთხოების მართვის სისტემის ISO/IEC 27001:2022 შესაბამისობის სასერტიფიკაციო აუდიტი და გერმანული ტესტირების, ინსპექტირებისა და სერტიფიცირების ორგანიზაცია TÜV Rheinland-ისგან შესაბამისობის სერტიფიკატი მოიპოვა.
ეს მიღწევა აძლიერებს სილქნეტის ყველა მომსახურების უსაფრთხოების ჩარჩოს, რაც ადასტურებს სატელეკომუნიკაციო კომპანიის ძალისხმევას დაიცვას აბონენტების მონაცემები, ბიზნეს ოპერაციები და ციფრული პლატფორმები მუდმივად მზარდი კიბერსაფრთხეებისგან. ღრუბლოვანი ტექნოლოგიებისა და ხელოვნური ინტელექტის განვითარების პირობებში, როცა კრიტიკულად მნიშვნელოვანია სისტემური რისკის მართვა და უსაფრთხოების პრაქტიკების მუდმივი გაუმჯობესება, მიღწეული შედეგი კიდევ ერთხელ უსვამს ხაზს სილქნეტის სწრაფვას განავითაროს უსაფრთხო და სანდო სატელეკომუნიკაციო მომსახურება.
“ISO/IEC 27001:2022 სერტიფიკატი ადასტურებს ჩვენს ძალისხმევას, შევქმნათ უსაფრთხო ციფრული გარემო და კიდევ უფრო გავამყაროთ სილქნეტის, როგორც სანდო პარტნიორის პოზიცია საქართველოს სატელეკომუნიკაციო სექტორში. ეს მნიშვნელოვანი ნაბიჯია კომპანიის მდგრადი განვითარებისთვის და გვაძლევს შესაძლებლობას, მომავალშიც გავაძლიეროთ B2B, ღრუბლოვანი და ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებული სერვისები.“ - განაცხადა სილქნეტის გენერალურმა დირექტორმა, დავით მამულაიშვილმა.
საერთაშორისო სერტიფიკაცია სილქნეტის B2B სტრატეგიის მნიშვნელოვანი ნაწილია. ის ხელს უწყობს ბიზნეს სექტორის და საერთაშორისო პარტნიორების ნდობის გაძლიერებას, ხოლო ამ პროცესში მიღებული გამოცდილება უსაფრთხოების მართვის პრაქტიკის შემდგომ განვითარებას შეუწყობს ხელს.