ბაზარზე უპირატესობას მოიპოვებს ის საბანკო დაწესებულება, რომელიც კლიენტს სწრაფად მოემსახურება და მასზე მორგებულ პროდუქტებს შესთავაზებს - დავით რუსია
კომერციული ბანკების ფილიალებში მომხმარებელთა მიმართვიანობა საგრძნობლად არის შემცირებული, - ასეთი შედეგები აჩვენა საბანკო ასოციაციის კვლევამ.
საქართველოს საბანკო ასოციაციის ანალიტიკური დირექტორის შეფასებით, არსებული ფილიალების ქსელის ეტაპობრივ ტრანსფორმაციას და მომსახურების ვირტუალურ არხებში გადანაცვლებას განაპირობებს. დავით რუსიას თქმით, ასეთ პირობებში კონკურენტულ უპირატესობას ის ბანკები მოიპოვებენ, რომლებიც მომხმარებლებს სწრაფ მომსახურებასა და მათ საჭიროებებზე მორგებულ პროდუქტებს შესთავაზებენ.
„იანვარში საბანკო ასოციაციამ ჩავატარეთ კვლევა იმის შესახებ, თუ როგორი დამოკიდებულება აქვს მოსახლეობას საბანკო სისტემის მიმართ. კვლევაში გამოიკვეთა ერთი ფაქტორი, რომელმაც ძალიან გაგვაკვირვა: ფილიალებში მომხმარებელთა მიმართვიანობა საგრძნობლად არის შემცირებული.
წარმოგიდგენიათ? ეს ნიშნავს, რომ არსებული ფილიალების ქსელი, სავარაუდოდ, ეტაპობრივად ტრანსფორმირდება სერვისცენტრებად, მომსახურების ძირითადი ნაწილი კი ვირტუალურ სივრცეში - მობილურსა და ინტერნეტბანკში გადაინაცვლებს. ამ პროცესმა, შესაძლოა, გარკვეულწილად კონკურენციაც გაზარდოს.
რატომ? იმიტომ, რომ მომხმარებლისთვის ეს ვიზუალური მხარე და მასშტაბის შეგრძნება გარკვეულწილად გაქრება. შესაბამისად, ბაზარზე უპირატესობას მოიპოვებს ის საბანკო დაწესებულება, რომელიც კლიენტს სწრაფად მოემსახურება და მასზე მორგებულ პროდუქტებს შესთავაზებს; ასეთ ბანკს მომხმარებლის გადაბირება ბევრად გაუადვილდება“, - განმარტავს დავით რუსია.
სხვა სიახლეები
კომერციული ბანკების წარმომადგენლებმა წამოაყენეს ინიციატივა, რომ ეროვნულმა ბანკმა სვოპ მექანიზმები შემოიღოს - დავით რუსია
03.06.2026.17:30
ჩვენც და დანარჩენი მსოფლიოც კვლავ არსებული განაკვეთების ფარგლებში დავრჩებით და ამ თვალსაზრისით, დოლარით დენომინირებულ სესხებზე საპროცენტო განაკვეთების შემცირებას არ უნდა ველოდოთ, - აცხადებს საქართველოს საბანკო ასოციაციის ანალიტიკური დირექტორი დავით რუსია, რომელიც ტელეკომპანია „მაესტროს“ ეთერში გადაცემა Business Insider Georgia-ს სტუმარი იყო.
დავით რუსიას განცხადებით, საბანკო სექტორში მოქმედი რეზერვებისა და კაპიტალის რეგულაციები შედარებით მკაცრია და ამ მიმართულებით კომერციულ ბანკებსა და ეროვნულ ბანკს შორის შეხვედრაზე გარკვეული ცვლილებების ინიციატივებიც განიხილეს, თუმცა საკითხები ამ ეტაპზე მხოლოდ განხილვის დონეზე რჩება. მისი თქმით, დოლარიზაციის სტრუქტურაც შეიცვალა და დოლარული მასა ძირითადად ფიზიკურ პირებსა და მიკროსესხებზე აღარ ნაწილდება.
„რაც შეეხება დოლარის მასას, ის, ბუნებრივია, ფიზიკურ პირებსა და მიკრო სესხებზე არ მიიმართება და პირდაპირ SME (მცირე და საშუალო ბიზნესი) და კორპორატიულ სეგმენტზე ნაწილდება. კომერციული ბანკების წარმომადგენლებმა წამოაყენეს ინიციატივა, რომ ეროვნულმა ბანკმა სვოპ მექანიზმები შემოიღოს. ეს ინსტრუმენტი ბანკებს საშუალებას მისცემს, დოლარული მასა ცენტრალურ ბანკში განათავსონ, სანაცვლოდ კი ლარის რესურსი მიიღონ, რომელსაც მოგვიანებით, ვალდებულების გასტუმრებისას, უკან დააბრუნებენ. ეროვნული ბანკის პოზიციით, მათთვის ცნობილია ამ ინსტრუმენტის ეფექტურობა, თუმცა მიაჩნიათ, რომ საბაზრო მექანიზმებში ზედმეტად ჩარევის უფლება არ აქვთ და ამ საკითხის დარეგულირება უმჯობესია თავად საბანკო სისტემას მიენდოს.
რაც შეეხება უშუალოდ მონეტარული პოლიტიკის მართვას - ეროვნულმა ბანკმა მაისში ერთდროულად რამდენიმე ინსტრუმენტი აამუშავა, რაც გარკვეულწილად მოულოდნელიც კი იყო. მათ შორის იყო რეფინანსირების განაკვეთის ცვლილება, რომელიც, როგორც იცით, 8.25%-მდე განისაზღვრა. ჩვენ, როგორც წესი, ორიენტირად ამერიკის შეერთებული შტატების ფედერალურ სარეზერვო სისტემასა და ევროპის ცენტრალურ ბანკს ვიღებთ. ვინაიდან ამ პერიოდში არც აშშ-ს და არც ევროპის ცენტრალურ ბანკს საპროცენტო განაკვეთები არ შეუცვლიათ, ჩვენც ველოდით, რომ მაისში მონეტარული პოლიტიკის კომიტეტი მკვეთრ ნაბიჯებს არ გადადგამდა. მით უმეტეს, რომ ივნისი, ივლისი და აგვისტო მაინც ტურისტული სეზონია და შესაბამისად უფრო მეტად შეიძლება სექტემბერში გვქონოდა პირველი ცვლილება. თუმცა ეროვნულმა ბანკმა რაღაცნაირად პრევენცია მოახდინა“, - აღნიშნა დავით რუსიამ.
საქართველოს საბანკო ასოციაციის ანალიტიკური დირექტორის შეფასებით, გლობალურ მონეტარულ პოლიტიკაში საპროცენტო განაკვეთების შემცირების მოლოდინები ჯერჯერობით სუსტდება, რადგან აშშ-ში ინფლაცია 3.8%-ის დონეზე რჩება და ფედერალური რეზერვის 11-12 ივნისის სხდომაზე განაკვეთის შემცირება ნაკლებად მოსალოდნელია. მისი თქმით, მსგავსი ტენდენციაა ევროპაშიც, სადაც ევროპის ცენტრალური ბანკის მხრიდან პოლიტიკის შერბილების ნაცვლად ახალი გამკაცრების სცენარებიც განიხილება. რუსიას შეფასებით, არსებული პირობები დოლარულ სესხებზე საპროცენტო განაკვეთების გაიაფებას არ უნდა გვაძლევდეს მოლოდინს, ხოლო დამატებითი გაურკვევლობა, მათ შორის ჰორმუზის სრუტის გარშემო არსებული გეოპოლიტიკური რისკები, გლობალურ ბაზრებზე სტაბილურობის პერსპექტივას კიდევ უფრო ამცირებს.